Процедура приема товара по гарантийным обязательствам

 

  1. Товар должен иметь оригинальную упаковку, которая гарантирует его безопасную транспортировку в специализированный сервисный центр.
  2. В некоторых случаях допускается использование другой упаковки, но она также должна обеспечивать сохранность товара во время транспортировки (товар в неоригинальной упаковке замене на новый не подлежат).
  3. Товар не имеющий полной комплектации (кабели, драйвера, переходники, оригинальная упаковка), не подлежит замене на новый либо другой с подобными параметрами (возможен лишь гарантийный ремонт).
  4. К товару должно быть приложено подробное описание дефектов с указанием того когда и при каких обстоятельствах данные дефекты проявились.
  5. Товар, к которому нет гарантийного талона, выданного компанией "А-Техно", и серийный номер которого не найден в базе данных, в гарантийный ремонт не принимается.
  6. Сервисный центр имеет право требовать от клиента документы, подтверждающие факт покупки товара в компании "А-Техно".
  7. Клиент доставляет товар на обследование в сервисный центр за свой счет. При необходимости возможен платный выезд специалиста на место возникновения предполагаемой гарантийной ситуации для диагностики.
  8. Если в результате диагностики товара факт наличия гарантийной ситуации не подтверждается, сервисный центр выставляет клиенту счет за диагностику.

 

О гарантии

 

На все товары, приобретаемые в компании "А-Техно" предоставляется гарантия. Исключение составляют некоторые группы недорогих товаров (мышки, клавиатуры NoName и т.п.), а также картриджи, расходные материалы, кабели, переходники и другие товары, на которые отсутствует гарантия производителя.
Компания "А-Техно" старается предоставить максимально возможную гарантию, предусматренную производителем, однако, некоторые представители производителя и дистрибьютеры некоторых товаров на Украине самостоятельно ограничивают для нас и наших клиентов срок гарантии.
Срок гарантии указывается во всех прайс-листах, каталогах и на интернет-странице. Он обозначается в месяцах и  исчисляется с момента продажи.

 

 

Условия гарантийного обслуживания

  1. Компания "А-Техно" предоставляет гарантию на срок, указанный в гарантийном талоне.
  2. Товар принимается в гарантийный ремонт только после обследования в сервисном центре (до 7 рабочих дней). Дефекты, возникшие по вине производителя устраняются в течении 14 рабочих дней, однако, срок гарантийного ремонта может быть увеличен до 60 рабочих дней, в случае если неисправность требует замены комплектущих, сложного ремонта или отправки товара в специализированный сервисный центр производителя.
  3. Товар, приобретенный в компании "А-Техно", подлежит возврату в течении 14 дней только в том случае, если:
    а) товар находится в полностью исправном состоянии;
    б) полностью сохранен товарный вид, тара, упаковка, наклейки, ярлыки;
    в) товар не использовался.
  4. Товар с признаками дефектов, возникших по вине производителя самостоятельно доставляется клиентом в сервисный центр фирмы-производителя (при налилии соответствующего гарантийного талона) или в сервисный центр компании "А-Техно". Время и порядок выполнения гарантийного ремонта сервисным центром фирмы-производителя устанавливается сервисным центром фирмы-производителя.
  5. Товар, сдаваемый на гарантийное обслуживание, должен быть полностью укомплектован (оригинальная упаковка, драйверы, кабели, переходники и т.п.).
  6. Гарантия на товар аннулируется в следующих случаях:
    а) повреждена гарантийная пломба;
    б) товар использовался не правильно или не по назначению (в т.ч. неправильная инсталляция и обслуживание, видимые механические повреждения);
    в) товар был поврежден во время транспортировки из-за использования неоригинальной или нарушенной упаковки.
  1. Компания "А-Техно" не предоставляет гарантию на работу программного обеспечения, самостоятельно установленного покупателем на приобретенном товаре. Оценка степени исправности товара производится в оптимальном программном окружении.
  2. После диагностики в сервисном центре, в случае выявления нарушений гарантийных условий, гарантия может быть аннулирована.
  3. Основанием для гарантии является гарантийный талон, заверенный подписью менеджера и фирменной печатью, который выдается при покупке товара. Факт покупки товара означает согласие клиента с условиями гарантийного обслуживания, принятыми в компании "А-Техно".
  4. Компания "А-Техно" не берет на себя обязательства по замене гарантийного товара на аналогичный на время проведения диагностики и гарантийного ремонта.
  5. Право на гарантию имеет непосредственный покупатель товара. Последующая перепродажа не означает перенесения прав на гарантийное обслуживание на следующего покупателя.
  6. Более детальная информация о гарантийном обслуживании каждого конкретного товара указывается в гарантийном талоне, выдаваемом во время продажи.

 

                                                 Адреса и контакты Официальных сервис центров

 

D-link ул.Межигорская, 87Б, оф. 18. тел. 545-6440

LG

ул. Героев Днепра, 2А. Тел 412-4219

Samsung, Sony, Whirpool, Hansol, Sharp, Canon, ZyXel, Epson,Lexmark, APC,Panasonic, ViewSonic

ул. Героев Днепра, 2А. Тел 412-4219

Acer, APC, Brother, Canon, Epson, Hewlett-Packard, LG, Panasonic, Richo, Xerox

ул. Гайдара, 22. тел. 230-3484

Philips

ул. Маршала Тимошенко, 9. тел. 464-8426

Samsung (мониторы)

ул. Викентия Хвойки, 21. тел. 331-6955

Asus, Fujitsu, MSI, TOSHIBA, Genius, Logitech, Mustek.

Пр-т Воздухофлотский, 51. тел. 490-9274

Canon, Nikon, Samsung, Kodak, Casio, UFO, ERGO

ул. Семьи Хохловых, 8. тел. 247-6734

Canon, Nikon, Fujifilm, Olympus

ул. Щусева, 10. тел. 251-2971

Dell

ул. Дмитриевская, 2. тел. 594-9798

Ardo тел. 233-2437
Ariston ул. Глубочицкая, 53, тел. 428-6506
Assistant ул.Маршала Тимошенко, 9 тел. 501-9133
atlant ул.Строителей, 30 503-6474
aurora ул.Мельчакова, 8, 501-1961
beurer ул.Ярославов Вал, 28, 278-3676
bosch ул.Марины Расковой, 19, тел. 451-7086
braun ул.Глубочицкая, 53, тел. 428-6506
brother ул. Марко Вовчка, 18а, тел.230-3484
candy ул.Марины Расковой, 19, тел. 451-7086
daewoo ул.Марины Расковой, 19, тел. 451-7086
delonghi ул.Глубочицкая, 53, тел. 428-6506
electrolux ул.Марины Расковой, 19, тел. 451-7086
hyundai ул.Марины Расковой, 19, тел. 451-7086
karcher пр-т.Московский, 21, тел. 464-6393
kenwood ул.Глубочицкая, 53, тел. 428-6506
LG ул.Щусева, 10, тел. 440-7036
Panasonic ул. Мельникова, 53а, тел. 489-38-88
philips ул. Маршала Тимошенко, 9, тел. 464-84-27
remington ул.Глубочицкая, 53, тел. 428-6506
medisana ул. Прорезная, 11а, офис 10, тел. 587-5111
rowenta ул.Глубочицкая, 53, тел. 428-6506
samsung б-р. І.Лепсе, 9, тел. 458-3870
scarlett ул. Мильчакова, 8, тел. 501-1961
sharp б-р. І.Лепсе, 9, тел. 458-3870
sony ул. Марко Вовчка, 18а, тел.230-3484
moulinex ул.Глубочицкая, 53, тел. 428-6506
tefal ул.Глубочицкая, 53, тел. 428-6506
Hotter  у нас на офисе
   

 

НЕ ТРЕБУЮТ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН ПРОИЗВОДИТЕЛЯ:

Acer, APC, Hewlett-Packard, Dell, D-link

Настройка валюты

Каталог товаров


Последние Отзывы

Елена

2017-02-27 11:39:08

Долго выбирали счётчик банкнот, в этом интернет-магазине цена оказалась наиболее приемлемой, да и функционал машинки BCASH K-2108 LCD UV/MG вполне устроил. Большим преимуществом является то, что машинка распознает и старые и новые купюры, а также различные валюты. Настраивается легко, впринципе разберется любой. Пользуемся очень часто, проблем не возникало, работает исправно и быстро, вмещает достаточное количество купюр. Благодаря небольшому весу аппарат можно с лёгкостью переносить. Счётчик отлично справится с крупной работой.

Dima

2017-02-26 00:40:44

Соотношение цена-качество идеальное на данный мимент. Какой ещё ТВ 43 дюйма с таким разрешением и Смартом вы купите?? Экраны у LG всегда хорошие были, контент бесплатный для просмотра есть - не нужны приставки, WiFi уверенно с 10 м ловит, Смарт работает. Одним словом - рекомендую.

Владимир Олегович

2017-02-24 20:33:47

Для своей финансовой организации приобрели дополнительный счетчик Bcash BC 7010, эта модель больше всего понравилась из-за своей скорости и возможности различать купюры нового образца. Стоимость его сравнительно не высокая учитывая возможности и характеристики. Работает отлично, им я очень доволен, в эксплуатации прост и проявил себя с положительной стороны. Не большой вес позволяет легко и просто его перемещать. И согласен с предыдущим отзывом, что для мелкой работы он не подойдет, он рассчитан на масштабную работу.

Анатолий Павлов

2017-02-24 14:29:19

Являюсь сотрудником небольшой сети магазинов и вот буквально после нового года мне поручили купить счётчик банкнот. Я начал искать подходящий и нашёл счётчик BCASH K-2815 LCD UV/MG, самый подходящий для нашей работы. Много нужных функций у этого счётчика, таких как настроен на новые банкноты, очень необходимо для нашей задачи. Также хорошая вместительность купюр, быстрая работа. Вообщем работает он у нас исправно, без сбоев и все довольны. По габаритам не особо большой, так что много места не занимает. Хотим теперь все счётчики заменить на такие же.

Вы просматривали:

453.18 грн.
GOODRAM DDR SDRAM 512Mb (GR400D64L3/512)
Модуль памяти GOODRAM DDR SDRAM 512Mb (GR400D64L3/512) PC-3200

387.66 грн.
Black Point HP J 5780 Color (141A) (BPH351XL)
Картридж Black Point HP J 5780 Color (141A) (BPH351XL) , 18ml

273 грн.
Карман Agestar IUB 2S (Black) 2.5" IDE, USB2.0
Внешний карман 2.5" IDE, USB2.0 Agestar IUB 2S (Black)

163.80 грн.
DIGITUS Lightning to USB 2.0, 0.5 m (AK-600100-005-W)
Кабель DIGITUS Lightning to USB 2.0, 0.5 m (AK-600100-005-W) Lightning / USB. Длина 0, 5 м.

40.95 грн.
Кабель GEMBIRD Jack 3.5mm папа/ 2RCA папа 2.5 м (CCA-458-5M)
Кабель GEMBIRD Jack 3.5mm папа/ 2RCA папа (CCA-458-5M) 2.5 м

131.04 грн.
Viewcon Mini DVI to HDMI (VMD 01)
Перехідник Viewcon Mini DVI to HDMI (VMD 01) 0.2м


     Авторизация

Приглашаем Вас присоединиться к нам в следующих сервисах:


Мне это понравилось,

Наверх
Загрузка...