Процедура приема товара по гарантийным обязательствам

 

  1. Товар должен иметь оригинальную упаковку, которая гарантирует его безопасную транспортировку в специализированный сервисный центр.
  2. В некоторых случаях допускается использование другой упаковки, но она также должна обеспечивать сохранность товара во время транспортировки (товар в неоригинальной упаковке замене на новый не подлежат).
  3. Товар не имеющий полной комплектации (кабели, драйвера, переходники, оригинальная упаковка), не подлежит замене на новый либо другой с подобными параметрами (возможен лишь гарантийный ремонт).
  4. К товару должно быть приложено подробное описание дефектов с указанием того когда и при каких обстоятельствах данные дефекты проявились.
  5. Товар, к которому нет гарантийного талона, выданного компанией "А-Техно", и серийный номер которого не найден в базе данных, в гарантийный ремонт не принимается.
  6. Сервисный центр имеет право требовать от клиента документы, подтверждающие факт покупки товара в компании "А-Техно".
  7. Клиент доставляет товар на обследование в сервисный центр за свой счет. При необходимости возможен платный выезд специалиста на место возникновения предполагаемой гарантийной ситуации для диагностики.
  8. Если в результате диагностики товара факт наличия гарантийной ситуации не подтверждается, сервисный центр выставляет клиенту счет за диагностику.

 

О гарантии

 

На все товары, приобретаемые в компании "А-Техно" предоставляется гарантия. Исключение составляют некоторые группы недорогих товаров (мышки, клавиатуры NoName и т.п.), а также картриджи, расходные материалы, кабели, переходники и другие товары, на которые отсутствует гарантия производителя.
Компания "А-Техно" старается предоставить максимально возможную гарантию, предусматренную производителем, однако, некоторые представители производителя и дистрибьютеры некоторых товаров на Украине самостоятельно ограничивают для нас и наших клиентов срок гарантии.
Срок гарантии указывается во всех прайс-листах, каталогах и на интернет-странице. Он обозначается в месяцах и  исчисляется с момента продажи.

 

 

Условия гарантийного обслуживания

  1. Компания "А-Техно" предоставляет гарантию на срок, указанный в гарантийном талоне.
  2. Товар принимается в гарантийный ремонт только после обследования в сервисном центре (до 7 рабочих дней). Дефекты, возникшие по вине производителя устраняются в течении 14 рабочих дней, однако, срок гарантийного ремонта может быть увеличен до 60 рабочих дней, в случае если неисправность требует замены комплектущих, сложного ремонта или отправки товара в специализированный сервисный центр производителя.
  3. Товар, приобретенный в компании "А-Техно", подлежит возврату в течении 14 дней только в том случае, если:
    а) товар находится в полностью исправном состоянии;
    б) полностью сохранен товарный вид, тара, упаковка, наклейки, ярлыки;
    в) товар не использовался.
  4. Товар с признаками дефектов, возникших по вине производителя самостоятельно доставляется клиентом в сервисный центр фирмы-производителя (при налилии соответствующего гарантийного талона) или в сервисный центр компании "А-Техно". Время и порядок выполнения гарантийного ремонта сервисным центром фирмы-производителя устанавливается сервисным центром фирмы-производителя.
  5. Товар, сдаваемый на гарантийное обслуживание, должен быть полностью укомплектован (оригинальная упаковка, драйверы, кабели, переходники и т.п.).
  6. Гарантия на товар аннулируется в следующих случаях:
    а) повреждена гарантийная пломба;
    б) товар использовался не правильно или не по назначению (в т.ч. неправильная инсталляция и обслуживание, видимые механические повреждения);
    в) товар был поврежден во время транспортировки из-за использования неоригинальной или нарушенной упаковки.
  1. Компания "А-Техно" не предоставляет гарантию на работу программного обеспечения, самостоятельно установленного покупателем на приобретенном товаре. Оценка степени исправности товара производится в оптимальном программном окружении.
  2. После диагностики в сервисном центре, в случае выявления нарушений гарантийных условий, гарантия может быть аннулирована.
  3. Основанием для гарантии является гарантийный талон, заверенный подписью менеджера и фирменной печатью, который выдается при покупке товара. Факт покупки товара означает согласие клиента с условиями гарантийного обслуживания, принятыми в компании "А-Техно".
  4. Компания "А-Техно" не берет на себя обязательства по замене гарантийного товара на аналогичный на время проведения диагностики и гарантийного ремонта.
  5. Право на гарантию имеет непосредственный покупатель товара. Последующая перепродажа не означает перенесения прав на гарантийное обслуживание на следующего покупателя.
  6. Более детальная информация о гарантийном обслуживании каждого конкретного товара указывается в гарантийном талоне, выдаваемом во время продажи.

 

                                                 Адреса и контакты Официальных сервис центров

 

D-link ул.Межигорская, 87Б, оф. 18. тел. 545-6440

LG

ул. Героев Днепра, 2А. Тел 412-4219

Samsung, Sony, Whirpool, Hansol, Sharp, Canon, ZyXel, Epson,Lexmark, APC,Panasonic, ViewSonic

ул. Героев Днепра, 2А. Тел 412-4219

Acer, APC, Brother, Canon, Epson, Hewlett-Packard, LG, Panasonic, Richo, Xerox

ул. Гайдара, 22. тел. 230-3484

Philips

ул. Маршала Тимошенко, 9. тел. 464-8426

Samsung (мониторы)

ул. Викентия Хвойки, 21. тел. 331-6955

Asus, Fujitsu, MSI, TOSHIBA, Genius, Logitech, Mustek.

Пр-т Воздухофлотский, 51. тел. 490-9274

Canon, Nikon, Samsung, Kodak, Casio, UFO, ERGO

ул. Семьи Хохловых, 8. тел. 247-6734

Canon, Nikon, Fujifilm, Olympus

ул. Щусева, 10. тел. 251-2971

Dell

ул. Дмитриевская, 2. тел. 594-9798

Ardo тел. 233-2437
Ariston ул. Глубочицкая, 53, тел. 428-6506
Assistant ул.Маршала Тимошенко, 9 тел. 501-9133
atlant ул.Строителей, 30 503-6474
aurora ул.Мельчакова, 8, 501-1961
beurer ул.Ярославов Вал, 28, 278-3676
bosch ул.Марины Расковой, 19, тел. 451-7086
braun ул.Глубочицкая, 53, тел. 428-6506
brother ул. Марко Вовчка, 18а, тел.230-3484
candy ул.Марины Расковой, 19, тел. 451-7086
daewoo ул.Марины Расковой, 19, тел. 451-7086
delonghi ул.Глубочицкая, 53, тел. 428-6506
electrolux ул.Марины Расковой, 19, тел. 451-7086
hyundai ул.Марины Расковой, 19, тел. 451-7086
karcher пр-т.Московский, 21, тел. 464-6393
kenwood ул.Глубочицкая, 53, тел. 428-6506
LG ул.Щусева, 10, тел. 440-7036
Panasonic ул. Мельникова, 53а, тел. 489-38-88
philips ул. Маршала Тимошенко, 9, тел. 464-84-27
remington ул.Глубочицкая, 53, тел. 428-6506
medisana ул. Прорезная, 11а, офис 10, тел. 587-5111
rowenta ул.Глубочицкая, 53, тел. 428-6506
samsung б-р. І.Лепсе, 9, тел. 458-3870
scarlett ул. Мильчакова, 8, тел. 501-1961
sharp б-р. І.Лепсе, 9, тел. 458-3870
sony ул. Марко Вовчка, 18а, тел.230-3484
moulinex ул.Глубочицкая, 53, тел. 428-6506
tefal ул.Глубочицкая, 53, тел. 428-6506
Hotter  у нас на офисе
   

 

НЕ ТРЕБУЮТ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН ПРОИЗВОДИТЕЛЯ:

Acer, APC, Hewlett-Packard, Dell, D-link

Настройка валюты

Каталог товаров


Последние Отзывы

Сергей

2017-04-22 18:22:41

Брал второй тв в детскую, нужен был с wi-fi, смарт. Первый тв от другой корейской компании тоже смарт. Хотел взять тв этой же фирмы, но когда сравнил внешне и по качеству изображения, все решилось само собой. Хотя и хотел FullHD взял этот (хотя многие отговаривали - мол контента на него особо нет) и нисколько не жалею. По сравнению со старым тв смарт работает в разы быстрее. По качеству изображения лучше. Единственный недостаток - нейстойчивые ножки, но это если планируется ставить на тумбу.

Каро

2017-04-19 13:17:09

Телек - золотая середина, пользуюсь больше месяца и каждый день просмотр в удовольствие, особенно ролики на ютубе с разрешением 4к (можно разглядеть мельчайшую деталь). Дизайн стильный, удобный и многофункциональный пульт, есть функция голосовой поддержки , в смарте ничего не тормозит (по крайней мере я не замечал), если один раз настроить все устройства, то дальше они будет автоматически подключаться к телеку при включении.МИнусов пока не вижу, все устраивает.

Александр

2017-04-11 11:30:52

Смотрю я вот это описание и не могу понять: в описании написано разъём питания для 5V DC, а чуть ниже написано: адаптер на 9V 2A. Ну так всё-таки хотелось бы поподробнее: на 5 Вольт или всё же на 9 Вольт ??

Artem

2017-04-10 22:34:44

внешний вид 5 - картинка 5 - цветовые схемы 5 - функция true motion 5 - просмотр фильмов и фото с внешнего диска 5 - количество приложений для webos - 3 - яркие и насыщенные цвета - функция true motion - простое управление - качество и количество приложений для webos

Вы просматривали:

3111.79 грн.
HP LJ 1320/1160 (Q5949A)
КАРТРИДЖ HP LJ 1320/1160 (Q5949A) , 2500стр., 5%

5621.56 грн.
Резак YG-04 (858) формат A4 (уточняйте размер скидки)
Резак гильотина YG-04 (858). Закруглитель углов в Подарок. формат A4 Рабочая глубина стола (мм) 330. Длина реза (мм) 330. Толщина стопы (мм) 40. Стол - не идет в комплекте (опция). Подсветка линии реза нету. Габариты (мм) 520х470х24

1802.30 грн.
Saturn ST-EC7774
Хлебопечка Saturn ST-EC7774 Мощность 650 Вт; Максимальный объём выпечки 1100 грамм; Количество программ 12; Электронное управление; Выбор цвета корочки

1022.20 грн.
Bosch MMR 0801
Измельчитель Bosch MMR 0801 Гарантийный срок 24 месяца; Мощность: 400 Вт; Объем чаши: 0, 8 л; Режимы: Импульсный; Материал насадок: нержавеющая сталь; Материал чаши: пластик

42803.01 грн.
Shinwoo SB-1050 USD/EUR/UAH/RUB (уточняйте размер скидки)
Сортировщик банкнот Shinwoo SBM SB-1050. 1.5-карманный мини-сортировщик банкнот с функцией проверки подлинности для среднего объёма наличности. Проверяемая валюта - RUB, USD, EUR, UAH. Емкость загрузочного бункера - 500 банкнот, емкость накопителя - 200 банкнот (осн. накопитель) / 100 банкнот (reject). Количество накопителей - 2 (1+1). Скорость пересчета - 100/1200/1500 банкнот/минута. Усовершенствованная детекция, полная адаптация для обработки национальной валюты и применение новейшей разработки — сканера CIS поможет кассиру быстро и без частых остановок обработать наличность. Гарантия 12 месяцев + 12 месяцев бесплатного сервиса.

531.28 грн.
Резак cutMARK Executor
Резак cutMARK Executor Новинка! Сабельный резак для офисных нужд порезки бумаги. Одновременно отрезает стопу до 6 листов форматом до А4. Очень экономичное исполнение — резак на пластиковой платформе, удобно и легко перемещающийся, не занимающий много места и совершенно недорогой. Такой резак необходим в каждом офисе!


     Авторизация

Приглашаем Вас присоединиться к нам в следующих сервисах:


Мне это понравилось,

Наверх
Загрузка...