Процедура приема товара по гарантийным обязательствам

 

  1. Товар должен иметь оригинальную упаковку, которая гарантирует его безопасную транспортировку в специализированный сервисный центр.
  2. В некоторых случаях допускается использование другой упаковки, но она также должна обеспечивать сохранность товара во время транспортировки (товар в неоригинальной упаковке замене на новый не подлежат).
  3. Товар не имеющий полной комплектации (кабели, драйвера, переходники, оригинальная упаковка), не подлежит замене на новый либо другой с подобными параметрами (возможен лишь гарантийный ремонт).
  4. К товару должно быть приложено подробное описание дефектов с указанием того когда и при каких обстоятельствах данные дефекты проявились.
  5. Товар, к которому нет гарантийного талона, выданного компанией "А-Техно", и серийный номер которого не найден в базе данных, в гарантийный ремонт не принимается.
  6. Сервисный центр имеет право требовать от клиента документы, подтверждающие факт покупки товара в компании "А-Техно".
  7. Клиент доставляет товар на обследование в сервисный центр за свой счет. При необходимости возможен платный выезд специалиста на место возникновения предполагаемой гарантийной ситуации для диагностики.
  8. Если в результате диагностики товара факт наличия гарантийной ситуации не подтверждается, сервисный центр выставляет клиенту счет за диагностику.

 

О гарантии

 

На все товары, приобретаемые в компании "А-Техно" предоставляется гарантия. Исключение составляют некоторые группы недорогих товаров (мышки, клавиатуры NoName и т.п.), а также картриджи, расходные материалы, кабели, переходники и другие товары, на которые отсутствует гарантия производителя.
Компания "А-Техно" старается предоставить максимально возможную гарантию, предусматренную производителем, однако, некоторые представители производителя и дистрибьютеры некоторых товаров на Украине самостоятельно ограничивают для нас и наших клиентов срок гарантии.
Срок гарантии указывается во всех прайс-листах, каталогах и на интернет-странице. Он обозначается в месяцах и  исчисляется с момента продажи.

 

 

Условия гарантийного обслуживания

  1. Компания "А-Техно" предоставляет гарантию на срок, указанный в гарантийном талоне.
  2. Товар принимается в гарантийный ремонт только после обследования в сервисном центре (до 7 рабочих дней). Дефекты, возникшие по вине производителя устраняются в течении 14 рабочих дней, однако, срок гарантийного ремонта может быть увеличен до 60 рабочих дней, в случае если неисправность требует замены комплектущих, сложного ремонта или отправки товара в специализированный сервисный центр производителя.
  3. Товар, приобретенный в компании "А-Техно", подлежит возврату в течении 14 дней только в том случае, если:
    а) товар находится в полностью исправном состоянии;
    б) полностью сохранен товарный вид, тара, упаковка, наклейки, ярлыки;
    в) товар не использовался.
  4. Товар с признаками дефектов, возникших по вине производителя самостоятельно доставляется клиентом в сервисный центр фирмы-производителя (при налилии соответствующего гарантийного талона) или в сервисный центр компании "А-Техно". Время и порядок выполнения гарантийного ремонта сервисным центром фирмы-производителя устанавливается сервисным центром фирмы-производителя.
  5. Товар, сдаваемый на гарантийное обслуживание, должен быть полностью укомплектован (оригинальная упаковка, драйверы, кабели, переходники и т.п.).
  6. Гарантия на товар аннулируется в следующих случаях:
    а) повреждена гарантийная пломба;
    б) товар использовался не правильно или не по назначению (в т.ч. неправильная инсталляция и обслуживание, видимые механические повреждения);
    в) товар был поврежден во время транспортировки из-за использования неоригинальной или нарушенной упаковки.
  1. Компания "А-Техно" не предоставляет гарантию на работу программного обеспечения, самостоятельно установленного покупателем на приобретенном товаре. Оценка степени исправности товара производится в оптимальном программном окружении.
  2. После диагностики в сервисном центре, в случае выявления нарушений гарантийных условий, гарантия может быть аннулирована.
  3. Основанием для гарантии является гарантийный талон, заверенный подписью менеджера и фирменной печатью, который выдается при покупке товара. Факт покупки товара означает согласие клиента с условиями гарантийного обслуживания, принятыми в компании "А-Техно".
  4. Компания "А-Техно" не берет на себя обязательства по замене гарантийного товара на аналогичный на время проведения диагностики и гарантийного ремонта.
  5. Право на гарантию имеет непосредственный покупатель товара. Последующая перепродажа не означает перенесения прав на гарантийное обслуживание на следующего покупателя.
  6. Более детальная информация о гарантийном обслуживании каждого конкретного товара указывается в гарантийном талоне, выдаваемом во время продажи.

 

                                                 Адреса и контакты Официальных сервис центров

 

D-link ул.Межигорская, 87Б, оф. 18. тел. 545-6440

LG

ул. Героев Днепра, 2А. Тел 412-4219

Samsung, Sony, Whirpool, Hansol, Sharp, Canon, ZyXel, Epson,Lexmark, APC,Panasonic, ViewSonic

ул. Героев Днепра, 2А. Тел 412-4219

Acer, APC, Brother, Canon, Epson, Hewlett-Packard, LG, Panasonic, Richo, Xerox

ул. Гайдара, 22. тел. 230-3484

Philips

ул. Маршала Тимошенко, 9. тел. 464-8426

Samsung (мониторы)

ул. Викентия Хвойки, 21. тел. 331-6955

Asus, Fujitsu, MSI, TOSHIBA, Genius, Logitech, Mustek.

Пр-т Воздухофлотский, 51. тел. 490-9274

Canon, Nikon, Samsung, Kodak, Casio, UFO, ERGO

ул. Семьи Хохловых, 8. тел. 247-6734

Canon, Nikon, Fujifilm, Olympus

ул. Щусева, 10. тел. 251-2971

Dell

ул. Дмитриевская, 2. тел. 594-9798

Ardo тел. 233-2437
Ariston ул. Глубочицкая, 53, тел. 428-6506
Assistant ул.Маршала Тимошенко, 9 тел. 501-9133
atlant ул.Строителей, 30 503-6474
aurora ул.Мельчакова, 8, 501-1961
beurer ул.Ярославов Вал, 28, 278-3676
bosch ул.Марины Расковой, 19, тел. 451-7086
braun ул.Глубочицкая, 53, тел. 428-6506
brother ул. Марко Вовчка, 18а, тел.230-3484
candy ул.Марины Расковой, 19, тел. 451-7086
daewoo ул.Марины Расковой, 19, тел. 451-7086
delonghi ул.Глубочицкая, 53, тел. 428-6506
electrolux ул.Марины Расковой, 19, тел. 451-7086
hyundai ул.Марины Расковой, 19, тел. 451-7086
karcher пр-т.Московский, 21, тел. 464-6393
kenwood ул.Глубочицкая, 53, тел. 428-6506
LG ул.Щусева, 10, тел. 440-7036
Panasonic ул. Мельникова, 53а, тел. 489-38-88
philips ул. Маршала Тимошенко, 9, тел. 464-84-27
remington ул.Глубочицкая, 53, тел. 428-6506
medisana ул. Прорезная, 11а, офис 10, тел. 587-5111
rowenta ул.Глубочицкая, 53, тел. 428-6506
samsung б-р. І.Лепсе, 9, тел. 458-3870
scarlett ул. Мильчакова, 8, тел. 501-1961
sharp б-р. І.Лепсе, 9, тел. 458-3870
sony ул. Марко Вовчка, 18а, тел.230-3484
moulinex ул.Глубочицкая, 53, тел. 428-6506
tefal ул.Глубочицкая, 53, тел. 428-6506
Hotter  у нас на офисе
   

 

НЕ ТРЕБУЮТ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН ПРОИЗВОДИТЕЛЯ:

Acer, APC, Hewlett-Packard, Dell, D-link

Настройка валюты

Каталог товаров


Elena

2017-09-18 20:04:58

Выбирала не слишком дорогой вариант для спальни со смарт ТВ, wi-fi и удобным пультом. Диагональ в самый раз для комнаты 16м. Интернет летает, можно смотреть все онлайн без подключения ноута. Жёсткий диск на 2ТБ очень долго подключается, но в итоге читает все отлично. Пульт указка - очень удобно. Дизайн красивый. Покупкой довольна.

Сергей

2017-09-16 13:21:25

Здравствуйте, после разрядки эта колонка начала шипеть, как телевизор без антенны. Подскажите как исправить этот неполадок?)

Власов М.

2017-09-14 18:12:28

Оправдал все ожидания! Цветопередача на высшем уровне! Настоящие цвета , звук - Бомба). Недостатков пока не нашел, пользуюсь недавно. Один из двух недорогих вариантов 16 года UHD+белый цвет. Телевизор стоящий, Однозначно советую!

Тарас

2017-09-06 22:44:36

Могу только похвалить, т.к. несмотря на то что я тут написал про разрешение, картинка четкая, яркая, никаких размытостей или битых пикселей нет, облазил все. В динамике тоже все очень плавно смотрится, не тормозит. Есть встроенный вай-фай - фильмы смотреть по инету можно без проблем. + мне кажется, цена очень приятная для такого телека. - понятно, что на этой диагонали 4К смотреться будет так же (скорей всего), но мне кажется, что с ультра матрицей было бы лучше.

Вы просматривали:

538.18 грн.
PRO-12
Детектор валют, банкнот PRO-12 УФ (2х6Вт), контроль ценных бумаг различного формата. Возможность работы с пачкой банкнот.

266.48 грн.
PRO-4P
Детектор валют PRO-4P. Лампа в Подарок. УФ-детекция (4 Вт), детекция на просвет (4 Вт). Карманный! Батарейки в комплект не входят. Также производится под названием D18.

2962.35 грн.
Резак Dahle 533 330мм (уточняйте размер скидки)
Резак Dahle 533 330мм. Резак сабельного типа для подрезки бумаги. Предназначен для небольшого объема работ. Характеристики Длина реза 330мм.Толщина стопы 15 листов. Прижим Ручной. Внешняя линейка Нет.

4344.35 грн.
shredMARK 1001XX (уточняйте размер скидки)
Уничтожитель документов, шредер shredMARK 1001XX. Категория персональный . Мощность (А4/80г) 8-10. Тип резки XX. Размер кусочков 2х8 мм. DIN уровень 4. Рабочая ширина, мм 220. Объем корзины, л 20. Автоматический старт/стоп электронный. Реверс есть. Термозащита двигателя от перегрузок есть. Скорость, м/мин 3. Блокировка работы при открытой корзине есть. Уровень шума, дБ 60. Рабочий цикл “вкл”/”выкл”, мин 10/30. Размер, мм 350х250х535. Вес, кг 13, 5, Гарантия на уничтожитель бумаги Shredmark 1001XX - 1 год

8370.53 грн.
Agent 104 X (уточняйте размер скидки)
Уничтожитель документов Agent 104 X (2х2). Масло в Подарок. Доставка и отправка Бесплатно. Мощность: 180W. Уровень шума: 58db. Рабочий цикл: 30 мин работы / 15 минут перерыв. Напряжение: 220, 50/Hz. Вес: 19, 5 кг / 13, 5kg. Особенности: Автоматический старт/ стоп / реверс. Возможность ручного старт/ стоп / реверс. Авто стоп при открытой дверце бункера, сигнал открытой дверцы, автореверс при перегрузке. Защита от перегрева. Тип резки перекрестный. Размер фрагментов 2х2. Ширина реза, мм 220. Количество одновременно уничтожаемых листов (70г/м.кв.) 5. Количество одновременно уничтожаемых листов (80г/м.кв.) 4. Скорость, мм/сек 3, 5 м/мин. Размер (ДхШхВ) 350 х 223 х 590. Уровень секретности 7. Возможность уничтожения пластиковых карточек нет. Возможность уничтожения CD-дисков нет. Объем корзины, л 20. Гарантия на уничтожитель бумаги Agent 104Х - 18 месяцев.

11966.59 грн.
LAUREL J-700 (уточняйте размер скидки)
Счетчики банкнот LAUREL J-700. Детектор в Подарок. Ручной и Автоматич. запуск, фасовка 1…999 и предустан. значения, скорость 1200 банкнот/мин. 4 режима настройки детекции сдвоенности, в т.ч. автоматический по 1-й банкноте. Гарантия 12 месяцев + 12 месяцев бесплатного сервиса. Только в А-Техно - гарантия 18 месяцев.


     Авторизация

Приглашаем Вас присоединиться к нам в следующих сервисах:

Наверх