Коди помилок пральних машин Indesit, Ariston, Hansa, Candy, Kaiser, LG, Electrolux, Zanussi, Samsung, ASKO, Gorenje
Часто задаваемые вопросы
  • 🛠 Куда мне обращаться по вопросам послегарантийного ремонта и сервисного обслуживания?

    💡 По вопросам послегарантийного ремонта и обслуживания Вы можете обращаться в официальные сервисные центры производителей, а также в наш сервис, где высококвалифицированные специалисты всегда с радостью помогут в решении Ваших проблем.

  • ⌛️ Какой у вас график работы?

    ⏰ Мы работаем по следующему графику: - понедельник — пятница: с 9-00 до 19-00; - суббота: с 9-00 до 14-00

  • 🚛 Как осуществляется доставка по Украине?

    🚚 Доставка по Украине производится с помощью курьерских служб Украины. С их списком Вы можете ознакомиться более подробно в разделе "Оплата и доставка".

  • ❓ На какие товары предоставляется гарантия?

    ✅ Гарантия предоставляется на товары в зависимости от сервисной политики производителя. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя или гарантийный талон нашего магазина.

14.04.2011

Коди помилок пральних машин Indesit, Ariston, Hansa, Candy, Kaiser, LG, Electrolux, Zanussi, Samsung, ASKO, Gorenje


Код помилки Причина виникнення помилки
F01 Коротке замикання в ланцюзі управління приводним мотором СМ
F02 Сигнал з тахогенератора про обертання приводного мотора не надходить на електронний контролер
F03 Датчик температури, або «залипнула» реле Тена нагріву води
F04 Датчик рівня води (прессостат)
F05 Чи не працює зливний насос або датчик рівня не формує сигнал «ПОРОЖНІЙ БАК» після виконання режиму зливу води
F06 Помилка кнопок.
Код відображається в СМ сімейства «Ariston Dialogic» (серія AD)
F07 ТЕН нагріву води не занурений у воду
F08 Реле Тена нагріву води «залипнула» (при порожньому баку) або датчик рівня води формує одночасно сигнали «перелом» і «ПОРОЖНІЙ БАК» ( «залипнув» в положенні «ПОРОЖНІЙ БАК»)
F09 Збій (помилка вмісту) незалежної пам'яті ЕСППЗУ
F10 Відсутні сигнали від датчика рівня (бак не порожній, але і не повний)
F11 кодів, зверніться зв'язок про працездатність зливного насоса (насос від'єднаний або обрив його обмотки)
F12 Відсутня зв'язок між модулем індикації і електронним контролером
F13 Несправна ланцюг контролю температури сушіння (для СМ «Маргарита 2000» з сушінням, контролер EVO-I)
F14 Не включається сушка (для СМ «Маргарита 2000» з сушінням, контролер EVO-I)
F15 Чи не вимикається сушка (для СМ «Маргарита 2000» з сушінням, контролер EVO-I)

F16 - -
F17 Дверцята люка не закривається або відкрита (дня СМ з функцією Easy Dorr, контролер EVO-II)
Дверцята лиха не закривається або відкрита (для СМ без функції Easy Door, контролер EVO-II)
F18 Помилка мікропроцесора


2. Коди помилок пральних машин Candy


Таблиця 2. Коди помилок пральних машин Candy Activa Smart 180/100/130/840/1040
Код помилки Причини виникнення помилок
E01 Люк дверцята не блокується, індикатори підсвічування кнопок не загоряються
Е02 В бак не заливати вода
Рівень води в баку через 210 з не досягає номінального рівня
Рівень води в баку вище номінального. Через 210с після початку набору води, відображається код помилки
Е04 Рівень води в баку вище номінального рівня. Прессостат формує сигнал «ЗАНАДТО БАГАТО БАКА». Через 210с відображається код помилки
Е05 На дисплеї відразу відображається код помилки
Відсутня нагрів води, програма прання не припиняється, код помилки не відображається
Кулачок дозатора не рухається з положення "ПОПЕРЕДНЯ ПРАННЯ» в положення «ОСНОВНА ПРАННЯ» - програма прання не припиняється, код помилки не відображається
Е07 Виконуються 3 спроби пуску приводного мотора з максимальною швидкістю. Після цього виконання програми прання припиняється і відображається код помилки
Е09 Вал приводного мотора не обертається, відображається код помилки
- Вал приводного мотора не обертається, код помилки не відображається
Е03 Відсутня злив води з бака або перевищено час зливу води (більше 3 хвилин)


3. Коди помилок пральних машин Hansa


Таблиця 3.1. Коди помилок пральних машин Hansa серії РС
Коди помилки Причина помилки, операції, що виконуються СМ при виникненні помилки
Е01 Відсутність контрольного сигналу про включення блокування дверцят
Е11 Не включається симистор ланцюга харчування дверний блокування
Е02 Час наповнення бака водою до номінального рівня перевищило 2 хвилини
Е05 Час наповнення бака водою до номінального рівня перевищило 10 хвилин
Е03 Тривалість зливу води з бака перевищує 1,5 хвилини
Е06 Після закінчення 10 хвилин після початку зливу води, прессостат не формує сигнал «ПОРОЖНІЙ БАК»
Е09 Під час останнього віджиму в СМ виник надлишок піни, який не вдалося прибрати
Е04 Прессостат формує сигнал «ЗАНАДТО БАГАТО БАКА»
Е31 Коротке замикання датчика температури
Е32 Обрив датчика температури
Е21 Блокування приводного мотора - незважаючи на те, що на нього було подано харчування, відсутній сигнал зворотного зв'язку з тахогенератора
Е08 Параметри мережі живлення вийшли за межі рекомендованих
Е22 Приводной мотор обертається при відсутності відповідної команди
Е07 Зафіксована витік води в піддон СМ - спрацював поплавковий датчик AQUA STOP
Е42 Після виконання програми прання дверцята люка заблокована більше 2 хвилин
Е52 Збій незалежній пам'яті СМ



Таблиця 3.2. Коди помилок пральних машин Hansa серії РА


Код помилки Причини виникнення помилок, операції, що виконуються СМ при виникненні помилки
Е01 Чи не спрацьовує кінцевий вимикач замка дверцят.
Після закінчення 10 з відображається код помилки і програма прання переривається
Відсутня блокування дверцят.
Після закінчення 2 з відображається код помилки і програма прання переривається
Е02 Після закінчення 3 хв з моменту наповнення водою бака відсутній сигнал досягнення 1 рівня води з прессостата (датчика рівня). Після закінчення 7 хвилин від початку заповнення (при відсутності сигналу 1 рівня з прессостата) програма прання переривається
Е03 Після закінчення 3 хв від початку зливу води, прессостат не формує сигнал відсутності води в баці. Блокування дверцят залишається включеною до моменту відключення машини
Е04 Прессостат в процесі прання видає на електронний контролер сигнал «переповнення бака». Програма прання переривається, включається зливний насос, відображається код помилки. Після закінчення 2 хвилин після отримання сигналу «порожній бак», вимикається зливний насос. Блокування дверцят залишається включеною до моменту відключення машини
Е05 Замикання або обрив датчика температури. TS. Після закінчення 2 з відображається код помилки. Програма прання залишиться активним без нагріву води
Зростання температури води в баку менше, ніж на 4 ° С после10 хвилин нагрівання.
Відображається код помилки, але програма прання залишиться активним
Е05 Температура в баку не досягла передбаченого програмою значення (30,40, ... "С) в заданий час. Відображається код помилки, але програма прання залишиться активним
Е06 Не використовується
Е07 Відсутня сигнал TG з тахогенератора про обертання приводного двигуна в режимі прання (помилка визначається після пуску двигуна). Виконуються 3 спроби пуску двигуна зі швидкістю 120 об / хв. Якщо цього не відбулося (сигнал про обертання двигуна не надходить на електронний контролер), програма прання переривається і відображається код помилки
Е08 В режимі віджимання відсутня (пропадає) сигнал на електронний контролер з тахогенератора. Після закінчення 1 з в момент обертання приводного двигуна з постійною швидкістю (або через 4 с при прискоренні) проводиться його зупинка. Виконуються 3 спроби пуску двигуна. Якщо цього не відбулося (сигнал про обертання двигуна не надходить на електронний контролер), відображається код помилки
Е09 В перерахованих типах СМ не використовується
Е10 Параметри мережі живлення вийшли за межі рекомендованих. Помилка може висвітитися як відразу після включення живлення, так і під час роботи СМ. Після виявлення помилки, програма прання переривається
Е11 Несправний (коротке замикання) керуючий симистор приводного двигуна. Виконуються 3 спроби пуску двигуна. У паузах між пусками короткочасно знімається напруга живлення з керуючого сімістора двигуна. Якщо спроби пройшли невдало, програма прання переривається і відображається код помилки
Е12 Зафіксована витік води в піддон СМ - спрацював поплавковий датчик AQUA STOP. Програма прання переривається і відображається код помилки. Чи включається зливний насос і блокується дверцята люка. Після того, як прессостат видасть сигнал «порожній бак», блокування дверцят знімається через 10 хвилин, а через 2 хвилини відключається насос
Е13 Не використовується
Е14 Помилка (збій) електронного контролера - вона може виникнути, наприклад, через короткочасного зникнення напруги в мережі живлення. Програма прання переривається і відображається код помилки
Е15 Фатальна несправність електронного контролера. Помилка може з'явитися відразу після включення живлення СМ або після вибору програми прання, через 3 с після натиснення кнопки START


4. Коди помилок пральних машин ELECTROLUX і ZANUSSI


Таблиця 4. Коди помилок пральних машин ELECTROLUX і ZANUSSI з системою управління EWM2000
Код помилки Опис
Е11 Проблеми з затокою води при пранні
Е12 Проблеми з затокою води при сушінні
Е21 Проблеми зі зливом веди
Е22 Проблеми зі зливом води під час сушіння
Е31, Е32, ЕЗЗ, Е34 Проблеми викликані неузгодженістю в показаннях Пресостати
Е41, Е42, Е43, Е44, Е45 Несправність блокування люка
Е51 Несправний симистор, керуючий приводним мотором
Е52 Несправність тахогенератора
Е53 Несправна система управління двигуном на електронному контролері
Е54 Несправне одне з реле на електронному контролері
Е61 Повільний нагрів води в баку
Е62 Підвищена температура води в баку СМ (значно вище заданої)
Е63 Недостатній нагрів при сушінні
Е64 Перегрів при сушінні
Е66 Несправне реле Тена
Е71 Датчик температури прання
Е72, Е73 Датчик температури сушіння
Е84, Е85 Несправний симистор (розташований на електронному контролері), керуючий циркуляційним насосом.
Е91 Комунікаційна помилка між електронним контролером і блоком індикації
Е93, Е94 Помилка конфігурації
ЕF1 Засмічення зливного фільтра
ЕF2 Передозування миючого засобу




Коди помилок пральних машин ELECTROLUX і ZANUSSI з системою управління EWM1000 (+)


Таблиця 5. Коди помилок пральних машин ELECTROLUX і ZANUSSI з системою управління EWM1000 (+)
Код помилки Опис
Е11 Відсутня затоку води під час циклу прання (рівень води в баку не було досягнуто за відведений час)
Е13 Стався витік води в піддон СМ
Е21 Протягом 10 хв вода не була злита з бака
Е23 Несправний керуючий сімістор зливного насоса (розташований на електронному контролері)

Е24 Дефект ланцюга управління сімістора зливного насоса (її елементи, як і симистор, розташовані на електронному контролері)

ЕЗЗ Неузгодженість роботи датчиків рівня води (датчика захисту Тена від включення останнього без води і датчика першого рівня)
Е35 Рівень води в баку вище допустимого
Е36 Датчик рівня захисту Тена (АВ S)

Е37 Несправність датчика першого рівня води (L1 S)

Е39 Несправність датчика рівня переливу (HV1 S)

Е41 Люк відкритий або закритий нещільно

Е42 Несправний замок люка

Е43 Несправний керуючий сімістор (розташований на електронному контролері) замку блокування люка

Е44 Датчик закриття люка

Е45 Несправні елементи ланцюга управління сімістора замка люка (її елементи, як і симистор, розташовані на електронному контролері)

Е51 Коротке замикання керуючого сімістора приводного мотора (розташований на електронному контролері)

Е52 Сигнал з тахогенератора приводного мотора не надходить на електронний контролер
Е53 Несправні елементи ланцюга управління сімістора приводного мотора (її елементи, як і симистор, розташовані на електронному контролері)

Е54 «залипання» однією з контактних груп реле реверсу (всього їх два) приводного мотора (реле розташовані на електронному контролері)

Е61 Під час нагрівання води її температура за певний час не досягає заданого значення

Е62 Під час нагрівання води її температура досягла значення більше 88 ° С за 5 хвилин
Е66 Несправне реле Тена
Е71 Опір датчика температури вийшло за задані межі
Е82 Помилка вибору положення селектора

Е83 Помилка читання даних з селектора (цей код доступний для зчитування тільки в діагностичному режимі

Е93 Помилка конфігурації СМ
Е94 Помилки конфігурації СМ і циклу (програми)

Е95 Помилка зв'язку між процесором і незалежною пам'яттю, розташованих на електронному контролері

Е96 Невідповідність конфігурації електронного контролера і зовнішніх елементів, які до нього підключені (чи ні)

Е97 Невідповідність в роботі селектора програм та програмним забезпеченням електронного контролера

ЕВ1 Частота сету не відповідає допустимої

ЕВ2 Напруга мережі живлення вище допустимої межі

УВЗ Напруга мережі живлення нижче допустимого рівня





6. Коди помилок пральних машин KAISER



Примітка. Наведені в таблиці коди помилок не відносяться до СМ KAISER, в які встановлені електронні контролери від пральних машин INDESIT і ARISTON.
Таблиця 6. Коди помилок пральних машин KAISER
Код помилки Причина виникнення помилки і операції, що виконуються СМ при виникненні помилки
Е01 Відсутня сигнал закриття дверцят з кінцевого вимикача замку. Після закінчення 15с відображається код помилки, програма прання переривається
Е02 Час наповнення бака СМ водою перевищує 2 хвилини. Прання не переривається. У цей момент блокується режим наповнення водою бака вище номінального рівня (якщо він включений). Після завершення циклу прання відображається код помилки
Е03 Тривалість зливу води з бака СМ перевищує 1,5 хвилини. Прання не переривається. Після зливу води швидкість віджиму обмежується до 400 об / хв. По завершенні програми прання на відображено код помилки
Е04 Датчик рівня води формує сигнал «ЗАНАДТО БАГАТО БАКА». Програма прання переривається, включається зливний насос і відображається код помилки. Після отримання сигналу прессостата «ПОРОЖНІЙ БАК» через 1,5 хв зливний насос відключається. Якщо вода надходить в бак після відображення коду помилки, насос включається знову
Е05 Через 10 хвилин з початку заповнення бака водою прессостат не формує сигнал «НОМІНАЛЬНИЙ РІВЕНЬ». Програма прання переривається і відображається код помилки
Е06 Після закінчення 10 хвилин з початку роботи зливного насоса прессостат не формує сигнал «ПОРОЖНІЙ БАК». Програма прання при цьому переривається і потім відображається код помилки
Е07 Зафіксована витік води в піддон СМ - розімкнуті. контакти поплавкового датчика AQUA STOP. Програма прання при цьому переривається, відображається код помилки. Чи включається зливний насос і через 1,5 хвилини відключається після формування датчиком рівня сигналу «ПОРОЖНІЙ БАК»
Е08 Параметри мережі живлення вийшли за межі рекомендованих (190 ... 253 В, частота 50/60 Гц)
Е11 Не работает замок блокування дверцят люка. Відображається код помилки, програма прання переривається
Е21 Відсутня сигнал з тахогенератора про обертання приводного двигуна. Програма прання переривається і відображається код помилки
Е22 Приводной двигун обертається, незважаючи на те, що була відсутня команда на його запуск. Програма прання переривається і відображається код помилки
Е31 Коротке замикання датчика температури. Програма прання не переривається, після її завершення відображається код помилки
Е32 Обрив в ланцюзі датчика температури. Програма прання не переривається, після її завершення відображається код помилки
Е42 Після виконання програми прання, дверцята люка заблокована більше 2 хвилин


Коди помилок пральних машин LG


Таблиця 7. Коди помилок пральних машин LG
Код помилки Опис
PE Помилка датчика рівня води (прессостата)
FE Переповнення бака
dE Дверцята люка не закриті
IE Вода не надходить в бак
OE Відсутня злив води
UE Порушення балансування барабана
tE Неприпустима температура води
LE Помилка блокування
CE Перевантаження приводного мотора
Е3 Помилка визначення завантаження
АЕ Помилка автовимкнення
Е1 Витік води в піддон СМ
HE Несправний ТЕН нагріву води
SE Помилка датчика Холла приводного мотора


Коди помилок пральних машин SAMSUNG


Коди помилок пральних машин SAMSUNG (з дисплеєм) наведені в табл. 8.
Таблиця 8. Коди помилок пральних машин SAMSUNG
Код помилки Опис
Е1 Помилка при затоці води
Е2 Відсутня злив води (вода з бака була злита за відведений час)
ЕЗ Був досягнутий рівень води в баку «ЗАНАДТО БАГАТО»
DE, DOOR Дефект блокування (нещільно закрита або відкрита дверцята люка)
Е4 Дисбаланс білизни в барабані
Е5, Е6 Проблеми з нагріванням води
Е7 Датчик рівня води
Е8 Температура води не відповідає нормі
Е9 Помилка з'являється, якщо 4 рази відбувається мимовільний слив (або витік води) до рівня безпечного для включення нагрівача.

Коди і повідомлення про помилки пральних машин ASKO


Таблиця 9. Коди і повідомлення про помилки пральних машин ASKO
Код помилки / повідомлення про помилку Опис
Е01 (для моделей W401 / 421/501/521/531)
Motor fault (для моделей W640 / 650/660) Проблеми в роботі приводного мотора (загальна помилка)
Е02 (для моделей W401 / 421/501/521/531)
Water inlet fault (для моделей W640 / 650/660) Проблеми при затоці води
Е03 (для моделей W401 / 421/501/521/531)
Draining fault (для моделей W640 / 650/660) Проблеми при зливі води
Е04 (для моделей W401 / 421/501/521/531) Недостатня подача води
Е05 (для моделей W401 / 421/501/521/531) Проблеми з нагріванням води
Е06 (для моделей W401 / 421/501/521/531) Проблеми з нагріванням води
Door lock fault (для моделей W6651 / 6661) Дефект блокування (нещільно закрита або відкрита дверцята люка)
Floaming (не для всіх модифікацій моделей W6651 / 6661) Працівниками Державтоінспекції зафіксовано підвищене піноутворення
Over flov (для моделей W6651 / 6661) Overfilling (для моделей W640 / 650/660) Зафіксовано рівень переливу води в баку
Termistor fault
(Для моделей W640 / 650/660) Датчик температури

Pressure sensor error
(Для моделей W640 / 650/660)
Несправність датчика рівня



Коди помилок пральних машин GORENJE


Таблиця 10 Коди помилок пральних машин GORENJE з системами управління PG1 - PG5
Код помилки Опис помилки
F1 (для СМ з системою управління PG1 - PG5) Обрив або коротке замикання в ланцюзі датчика температури
F2 (для СМ з системою управління PG1 - PG5) Не включається контрольний контакт закриття дверцят люка
Fз (для СМ з системою управління PG1 - PG5) У баку не досягається 1 -й рівень води
F4 Відсутні сигнали з тахогенератора приводного мотора (для СМ з системою управління PG1 - PGЗ)
Відсутня управління оборотами мотора від плати інвертора (для СМ з системами управління PG4 і PG5)
F5 Коротке замикання керуючого сімістора приводного мотора: обороти мотора можуть бути значно вище заданих (для СМ з системою управління PG1 - PGЗ)
Втрата зв'язку між електронним контролером і інвертором (для СМ з системами управління PG4 і PG5)
F6 (для СМ з системою управління PG1 - PG5) Температура води в баку не досягає заданого значення у відведений час
F7 (для СМ з системою управління PG1 - PG5) В режимі зливу рівень води не знижується нижче 1-го рівня
F8 (для СМ з системою управління PG1 - PG5) Низька швидкість обертання барабана в режимі віджимання
F9 (для СМ з системою управління PG2 - PG5) У піддоні СМ є витік води


Коди помилок пральних машин «Gorenje WA-101/121/132/162 / 162Р» наведені в табл. 11.


Таблиця 11. Коди помилок пральних машин «Gorenje WA-101/121/132/162 / 162Р»
Код помилки Опис помилки
F1 Обрив або коротке замикання в ланцюзі датчика температури
F2 При затоці води за відведений час в баку не було досягнуто заданий рівень
F31 Проблеми з тахогенератором - з нього на електронний контролер не надходять сигнали управління
F32 Несправна схема управління приводним мотором
F4 Температура води в баку не досягає заданого значення за певний час
F41 Температура води в баку вище допустимої
F43 Швидкість наростання температури води в баку СМ вище допустимої
F5 Відсутня злив води з бака або в режимі зливу води рівень води за відведений час не досяг положення «ПОРОЖНІЙ БАК»
F61 Низька швидкість обертання барабана в режимі віджимання
F63 Відсутня зв'язок між електронним контролером і вузлом електронної регуляції приводного мотора