Часто задаваемые вопросы
  • ❓ На какие товары предоставляется гарантия?

    ✅ Гарантия предоставляется на товары в зависимости от сервисной политики производителя. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя или гарантийный талон нашего магазина.

  • ⌛️ Какой у вас график работы?

    ⏰ Мы работаем по следующему графику: - понедельник — пятница: с 9-00 до 19-00; - суббота: с 9-00 до 14-00

  • 🚛 Как осуществляется доставка по Украине?

    🚚 Доставка по Украине производится с помощью курьерских служб Украины. С их списком Вы можете ознакомиться более подробно в разделе "Оплата и доставка".

  • 🛠 Куда мне обращаться по вопросам послегарантийного ремонта и сервисного обслуживания?

    💡 По вопросам послегарантийного ремонта и обслуживания Вы можете обращаться в официальные сервисные центры производителей, а также в наш сервис, где высококвалифицированные специалисты всегда с радостью помогут в решении Ваших проблем.

Для приобретения понравившегося Вам товара, Вы можете оформить заказ прямо сейчас на нашем сайте через систему Интернет-заказов, выбрав наиболее удобный для себя способ оплаты и доставки. Это очень просто и займет не более 5 минут Вашего времени.

 

Существует три способа оплаты:

 

1. По безналичному рассчету - для юридических лиц.
2. Банковский перевод - оплата по квитанции либо перевод денег на пластиковую карточку через ближайшее отделение банка.
3. Оплата на месте (в офисе или курьеру после доставки). Так же у нас в офисе имеется посттерминал для оплаты с помощью пластиковой карточки.

   При любом способе оплаты Вы получаете все предусмотренные законодательством документы (накладные, чеки, гарантийный талон, и т.д.).

 

Способы получения товара:

1) Доставка по Киеву. Выполняется нашими курьерами в течение 24 часов, стоимость доставки составляет 60 грн.

Точное время и место доставки согласовывается с менеджером.(Обращаем Ваше внимание на то, что курьеры не производят  подключение, проверку, инсталляцию, установку либо настройку техники.  Задача курьера – быстро и своевременно доставить товар  Заказчику.

В стандартную стоимость доставки тяжелого и крупногабаритного товара (холодильник, стиральная машина и т.п.) входит доставка только до дверей подъезда Заказчика. 

Подъем Заказа нашим курьером в квартиру (офис и т.п.)  оплачивается дополнительно по следующему тарифу:

  • имеется лифт в который Заказ входит свободно, без снятия упаковки, - 30 грн независимо от этажа;
  • имеется лифт в который Заказ  свободно не входит, необходимо снятие упаковки, - 50 грн независимо от этажа;
  • отсутствует лифт или товар невозможно поднять при помощи лифта и подъем необходимо осуществлять вручную - 20 грн за каждый этаж.

2) Забрать товар из офиса компании самостоятельно. (Схему проезда в офис и удобный для Вас маршрут смотрите в разделе  контактной информации).
3) Доставка Транспортными компаниями-перевозчиками по Украине. При доставке транспортными компаниями, оплата за услуги транспортировки производится получателем на месте после проверки целостности груза с представителем транспортной компании.
4) Забрать товар из  почтомата ПриватБанка. Доставка товара в почтоматы осуществляется Транспортными компаниями-перевозчиками. При доставке транспортными компаниями в почтоматы ПриватБанка, оплата за услуги транспортировки производится получателем на месте в банкомате после проверки целостности груза.

Доставка товара производится во все регионы Украины

       

 

Транспортные компании-перевозчики грузов по Украине

 

Груз передается представителю ООО "Новая Почта"®. На следующий день или через два дня, в зависимости от расстояния между адресатами, Наш партнер получает груз:
- у себя дома, в офисе;
- или на складе представительства компании «Новая Почта»® у Вас в городе!
- на склад заказчику.
Оплата услуг компании перевозчика произвоидится на момент получения груза.

 Посмотреть в каких городах есть представительство и схема проезда к офису и складу ООО "Новая Почта"®

С 1998 года компания "Автолюкс" начала деятельность по перевозке грузов. Этот вид услуг стал первой организованной системой в нашей стране. Нами оборудовано 80 офисов в 54 городах Украины для организации отправки и приема грузов в удобное для Вас время. Более 130 грузовых машин марки Mitsubishi Canter ежедневно доставляют багаж во многие города Украины.
Большой дружный коллектив, более 2150 сотрудников, ежечасно заботится о сервисе перевозок.

 Посмотреть в каких городах есть представительство и схема проезда к офису и складу "Автолюкс"®

Главное преимущество, которым обладает компания "Ин-Тайм" - быстрая, качественная, своевременная перевозка грузов различного типа в указанный пункт. Заметьте, при высоком уровне грузоперевозки, цена на услуги остается конкурентной.

На сегодняшний день, автомобильные перевозки грузов пользуются огромным спросом среди потребителей транспортных услуг. Стоимость перевозки грузов значительно экономичнее, и это не последнее достоинство, которое привлекает Клиентов во всеукраинскую транспортную компанию «Ин-Тайм».Грузоперевозки по Украине осуществляются согласно гибкому запланированному маршруту и под полным контролем над грузом.

Именно эта формула позволяет нам заявлять о себе, как о лидере, и гарантировать высокий уровень услуг, независимо от географии перевозки (Украина): любой груз будет доставлен вовремя, в том же состоянии, в котором был получен нашими специалистами, в любом направлении перевозки - г.Киев, как столица, или же любой другой город Украины, в который мы осуществляем доставку грузов.

 Посмотреть в каких городах есть представительство и схема проезда к офису и складу "Ин-Тайм"®

Компания "Гюнсел", которая была основана в 1997, четко отделяя друг от друга пассажирские и грузовые перевозки, задает новые революционные стандарты в сфере транспортных услуг. Для обслуживания клиентов используются новейшие модели автотранспорта, которые отвечают требованиям стандартам современных технологий. 

С начала своего основания целью компании было обеспечить безопасную и комфортную перевозку пассажиров; а в грузовых перевозках – постоянно расширяясь благодаря постоянным инвестициям, создать сеть, которая охватывала бы всю страну.

Компания "Гюнсел", основываясь на принципе «Нам доверяют», сейчас продолжает быть лидером на рынке транспортных услуг и предоставляет обслуживание высокого качества, что будет делать и в будущем.

 Посмотреть в каких городах есть представительство и схема проезда к офису и складу "Гюнсел"

Более 9 лет осуществляем доставку грузов (багажа) по Украине автомобильным транспортом. Сеть компании "ДЕЛИВЕРИ" насчитывает 68 представительств в городах Украины и постоянно расширяется.

Мы находимся в числе лидеров на рынке услуг срочной доставки грузов (багажа)! 

  • Самые низкие цены на срочную доставку грузов – от 0,45 грн. за 1 кг. и от 120,00 грн. за 1 м3;
  • Отдельная сниженная цена на доставку автомобильных колес и дисков;
  • Отдельная тарифная сетка на доставку палетированного груза;
  • Гибкая система скидок;
  • Низкие цены на адресную доставку и забор груза;
  • Работает система отслеживания груза;
  • Страхование ответственности за сохранность груза – распространятся на все грузы;
  • По вашему требованию – предоставление документального подтверждения получения груза;
  • Для зарегистрированных на сайте клиентов компании  – возможность получать информацию о работе с нашей компанией в электронном виде;
  • Нами разработаны четкие правила осуществления перевозок грузов – «Правила транспортного экспедирования грузов (багажа)», которые описывают все аспекты оказания услуг и взаимоотношений клиентов компании и перевозчика (экспедитора).
Посмотреть в каких городах есть представительство и схема проезда к офису и складу "ДЕЛИВЕРИ"